Filtry brigád

Zveřejněno

Kdykoliv (74)

Brigády

Podle profese

Podle zaměstnavatele

Podle lokalit

Specialista péče o hosty a online reputaci

Majordo Hospitality s.r.o.

Místo práce: Česká republika Jihomoravský kraj Brno-město Brno

Druh práce: Jiné

Před 0 dny

Přejít k odpovědi

Mzda 200 - 300 Kč/hod

Jsme Majordo, nemovitostní skupina z Brna, která provozuje ubytovací platformu goodnite (@goodnitebrno). V Brně spravujeme portfolio vlastních i pronajatých nemovitostí – od penzionů, přes menší designové hotely až po bytové domy v centru města. Rosteme rychle, posouváme věci dopředu a hospitality bereme jako chytrý způsob, jak z nemovitostí vytvářet silné a funkční projekty. Baví nás kvalita, detail i efektivit, a stejně tak nás baví budovat tým, který to chce dělat dobře.

Než pošleš CV, mrkni na náš Instagram @goodnitebrno. Uvidíš vibe, projekty i lidi, se kterými budeš pracovat. Pokud ti to bude dávat smysl, čti dál.

Někdy stačí jedna dobře vedená konverzace a z nespokojeného hosta se stane člověk, který se k nám rád vrátí. Do našeho týmu hledáme kolegu nebo kolegyni, kteří dokážou zachovat klid, přemýšlí v souvislostech a umí najít řešení, která dávají smysl hostovi i firmě. Tvou prací nebude jen odpovídat na recenze. Budeš pomáhat budovat dobré jméno našich hotelů a apartmánů a vracet hostům důvěru v naši značku.

Pokud tě baví komunikace, umíš jednat s lidmi a věříš, že i složitá situace se dá vyřešit profesionálně a lidsky, rádi tě poznáme.

Co bude tvou náplní práce?

pečovat o spokojenost hostů i po skončení jejich pobytu,
komunikovat s hosty v situacích, kdy jejich zkušenost nesplnila očekávání, a hledat řešení, která jim vrátí důvěru v naši značku,
profesionálně reagovat na online recenze a aktivně budovat dobré jméno společnosti,
spolupracovat s provozními týmy při řešení zpětné vazby hostů,
hledat příležitosti, jak zlepšovat zákaznickou zkušenost napříč našimi hotely a apartmány.

Koho hledáme?

Nehledáme člověka, který umí napsat hezkou odpověď na recenzi.
Hledáme někoho, kdo umí naslouchat, přemýšlet, komunikovat a získat si důvěru druhých.
Ideální zkušenosti můžeš mít například z retailu, obchodu, zákaznické péče, hotelnictví nebo gastronomie.
Mnohem důležitější než konkrétní obor jsou však pro nás tvoje schopnosti.
Pokročilá angličtina je u nás nutností.

Oceníme, pokud:

dokážeš zachovat klid i při náročnější komunikaci,
umíš jednat empaticky, ale zároveň asertivně,
hledáš řešení místo výmluv,
píšeš kultivovaně a bez pravopisných chyb,
umíš si dobře organizovat práci a převzít za ni odpovědnost.

Co ti nabízíme?

spolupráci na DPP s flexibilní pracovní dobou,
nadstandardní mzdové ohodnocení,
možnost část práce vykonávat vzdáleně,
smysluplnou práci, u které uvidíš konkrétní výsledky své komunikace,
přátelský tým a podporu zkušených kolegů,
možnost dlouhodobé spolupráce a dalšího profesního růstu.

Věříme, že nejlepší zákaznická zkušenost nevzniká tehdy, když je všechno perfektní, ale ve chvíli, kdy někdo dokáže skvěle vyřešit i složitou situaci.

Pokud si myslíš, že právě ty jsi takovým člověkem, pošli nám svůj životopis a pár vět o sobě. Rádi tě poznáme :)

Štítky:

S ubytováním

Podobné inzeráty

Řidič kamionu frigo - nepravidelná výpomoc dle dohody v rámci víkendu, dovolených a nemoci

150 - 200 Kč/hod

Co vás čeká Řízení tahače VOLVO s frigo návěsem Pravidelné denní trasy do centrálních skladů obchodních řetězců - nejčastěji Hradec Králové/Praha, Hradec Králové/Olomouc Kontrola vozidla a nákladu p...

Česká republika, Hradec Králové, Hradec Králové, Královéhradecký kraj Víkendové

Před 1 dny
Obsluha v rychlém občerstvení "MASTER BURGER" Prosek!

150 Kč/hod

Obsluha v rychlém občerstvení – MASTER BURGER [ Praha Prosek ] Hledáš práci, kde tě to bude bavit a kde tě všechno naučí? Přidej se k týmu MASTER BURGER [ Praha Prosek ] a staň se součástí rodiny, kde...

Česká republika, Hlavní město Praha, Praha S ubytováním

Před 1 dny