Filtry brigád

Zveřejněno

Kdykoliv (22)

Brigády

Podle profese

Podle zaměstnavatele

Podle lokalit

CUSTOMER CARE SPECIALIST — ZÁKAZNÍCKÁ PODPORA

Tallguys s.r.o.

Místo práce: Česká republika Zlínský kraj Zlín

Druh práce: Jiné

Před 1 dny

Přejít k odpovědi

Mzda Dle domluvy

O nabídce

Hledáme člověka, který bude hlasem TallGuys pro naše zákazníky. Někoho, kdo umí komunikovat lidsky, trpělivě a s přehledem. Budeš pomáhat zákazníkům s objednávkami, výběrem velikosti, výměnami, vratkami i reklamacemi a zároveň zjišťovat, co opravdu potřebují. Nejde jen o odpovídání na e-maily. Chceme, aby zákazník cítil, že se dovolal nebo napsal člověku, který skvěle zná naše produkty, střihy a velikosti a umí ho ujistit ve chvíli, kdy si není jistý výběrem. * Komunikace se zákazníky přes e-mail, telefon a online chat * Pomoc s výběrem správné velikosti, střihu a délky podle potřeb zákazníka * Vysvětlování rozdílů mezi produkty, střihy, materiály a kategoriemi * Vyřizování výměn, vrácení zboží a reklamací * Práce s objednávkami v administraci e-shopu * Volání zákazníkům ohledně objednávek, změn, nejasností nebo doplnění informací * Telefonické ankety, sběr zpětné vazby a zjišťování potřeb zákazníků * Předávání podnětů z komunikace zákazníků dál do týmu * Spolupráce se skladem, marketingem a produktovým týmem * Pomoc s tím, aby zákaznická zkušenost byla co nejpříjemnější od prvního dotazu až po doručení objednávky

Požadujeme

Zkušenost na zákaznické podpoře nebo v zákaznické péči
Příjemný mluvený i psaný projev
Trpělivost, empatii a schopnost uklidnit i nejistého nebo nespokojeného zákazníka
Pečlivost při práci s objednávkami, výměnami a reklamacemi
Schopnost rychle se naučit naše produkty, střihy, velikosti a materiály
Chuť opravdu poradit, ne jen rychle odbavit dotaz
Samostatnost, spolehlivost a zdravý úsudek
Skvělou češtinu ve psané i mluvené komunikaci
Základní práci s počítačem, e-mailem a administrací e-shopu
Zkušenost se Shoptetem nebo e-commerce prostředím je výhodou

Nabízíme

Práci v malé české značce, kde zákaznická péče opravdu ovlivňuje celou firmu
Důkladné zaučení do našich produktů, střihů, velikostí a procesů
Možnost částečné práce z domova po zaučení
Flexibilní domluvu podle rozsahu spolupráce
Pozici vhodnou i pro rodiče na rodičovské, pokud hledáš dlouhodobou a spolehlivou spolupráci
Přátelský tým a otevřenou komunikaci bez zbytečné byrokracie
Možnost přinášet vlastní nápady, jak zákaznickou péči posouvat dál
Smysluplnou práci – pomáháme lidem najít oblečení, které jim konečně sedí

Štítky:

Z domova

Podobné inzeráty

Ranní doručovatel novin a dopisů v okrese Chrudim

7.000 – 10.000 Kč / měsíc

O nás Staňte se součástí našeho týmu doručovatelů a rozvážejte noviny a dopisy ve svém okolí. Práce probíhá v ranních hodinách, takže zbytek dne máte volný pro rodinu, zaměstnání nebo své koníčky. N...

Česká republika, Chrudim, Chrudim, Pardubický kraj

Před 1 dny
MAKRO Kozomín - balení palet Po a Pá - 200-213 Kč/h

200 Kč za hodinu

MAKRO Distribuční centrum v Kozomíně hledá brigádníky/brigádnice na balení palet. Náplní práce je balení palet potravinového zboží. Po zaškolení zaučení na nízkozdvih. Požadujeme vhodné pouze pro s...

Česká republika, Hlavní město Praha, Praha Od 18 let Pro studenty

Před 1 dny